Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu geldormire.com, składaniem zamówień, płatnościami, dostawą, zwrotami, reklamacjami oraz obsługą klienta.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (GDPR) oraz właściwymi przepisami prawa.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Geldormire
Nagamuro 752-6, Shikatacho
miasto Kakogawa, prefektura Hyōgo, 675-0347, Japonia
E-mail: contact@geldormire.com
Telefon: +81 79-440-2371
Jeżeli Geldormire jest nazwą handlową, administratorem danych jest podmiot prawny prowadzący sprzedaż za pośrednictwem serwisu.
2. Jakie dane przetwarzamy?
W zależności od korzystania z serwisu możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail i numer telefonu;
- adres dostawy;
- dane dotyczące zamówienia i płatności;
- informacje dotyczące dostawy, zwrotów i reklamacji;
- treść wiadomości kierowanych do nas;
- adres IP oraz informacje o urządzeniu, przeglądarce i korzystaniu z serwisu;
- dane związane z plikami cookie i podobnymi technologiami.
Nie należy przesyłać nam haseł, kodów CVV/CVC ani danych logowania do bankowości internetowej.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane mogą być przetwarzane w celu:
- realizacji zamówień i umów;
- obsługi płatności i dostawy;
- obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji;
- kontaktu z klientem;
- wypełnienia obowiązków prawnych;
- zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i zapobiegania nadużyciom;
- dochodzenia lub obrony roszczeń;
- ulepszania serwisu;
- działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.
Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. a, b, c lub f GDPR, zależnie od konkretnego celu.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie.
4. Udostępnianie danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności:
- firmom kurierskim i logistycznym;
- dostawcom usług płatniczych;
- dostawcom hostingu i usług IT;
- dostawcom narzędzi obsługi klienta;
- dostawcom usług analitycznych lub marketingowych, jeżeli są wykorzystywani;
- organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
5. Przechowywanie danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji określonego celu oraz przez okres wymagany przez przepisy prawa.
Dane związane z zamówieniami i transakcjami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi lub w związku z dochodzeniem i obroną roszczeń.
6. Pliki cookie
Serwis wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie.
Niektóre z nich są niezbędne do działania serwisu i procesu zakupowego. Inne mogą służyć do zapamiętywania preferencji, analizy korzystania z serwisu lub celów marketingowych.
Technologie wymagające zgody są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce plików cookie / Cookies.
7. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z usług międzynarodowych dostawców dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli takie przekazanie podlega GDPR, stosujemy odpowiedni mechanizm prawny i zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy.
8. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.
9. Prawa użytkownika
W zakresie przewidzianym przez GDPR masz prawo do:
- dostępu do swoich danych;
- otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu;
- wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Wnioski dotyczące danych można przesyłać na adres contact@geldormire.com.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na ich sytuację wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że takie przetwarzanie jest prawnie dopuszczalne i spełnia wymagania GDPR.
11. Prawo do skargi
Jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza GDPR, możesz wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
12. Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, technologii lub sposobu działania serwisu.
Aktualna wersja jest publikowana na stronie internetowej.
13. Kontakt
E-mail: contact@geldormire.com
Telefon: +81 79-440-2371
Adres: Nagamuro 752-6, Shikatacho, miasto Kakogawa, prefektura Hyōgo, 675-0347, Japonia
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00