Niniejsza Polityka zrównoważonego rozwoju przedstawia nasze podejście do odpowiedzialnego korzystania z zasobów, cyklu życia produktów, opakowań, dostawy oraz użytkowania mebli do wnętrz i na zewnątrz.
Uwzględniamy kwestie środowiskowe w zakresie uzasadnionym charakterem naszej działalności i faktycznymi możliwościami. Nie przedstawiamy ogólnych deklaracji jako potwierdzonych wyników środowiskowych ani nie przypisujemy produktom cech, których nie możemy wiarygodnie potwierdzić.
1. Nasze podejście
Zrównoważony rozwój traktujemy jako proces obejmujący wybór produktu, jego dostawę, użytkowanie, konserwację oraz dalsze zagospodarowanie.
W praktyce zwracamy uwagę na:
- racjonalne wykorzystywanie zasobów;
- ograniczanie zbędnego zużycia materiałów, tam gdzie jest to możliwe;
- odpowiednie przygotowanie produktów do transportu;
- przejrzyste informacje o produktach;
- świadome decyzje zakupowe;
- możliwie długie użytkowanie produktów;
- odpowiedzialne postępowanie z opakowaniami i zużytymi produktami.
Nie zakładamy, że wpływ działalności związanej z handlem meblami na środowisko może zostać całkowicie wyeliminowany.
2. Cykl życia i użytkowanie produktów
Prawidłowe użytkowanie i konserwacja mogą pomóc zachować funkcjonalność oraz wygląd mebla przez dłuższy czas.
Zalecamy:
- zapoznanie się z informacjami dotyczącymi produktu przed zakupem;
- prawidłowy montaż i użytkowanie;
- stosowanie odpowiednich metod czyszczenia i pielęgnacji;
- korzystanie z produktu zgodnie z jego przeznaczeniem;
- uwzględnianie warunków otoczenia właściwych dla danego rodzaju mebla;
- reagowanie na uszkodzenia lub oznaki zużycia, zanim problem się pogłębi.
W przypadku mebli przeznaczonych do użytku na zewnątrz szczególne znaczenie mają warunki użytkowania oraz zalecenia dotyczące pielęgnacji konkretnego produktu.
Nie przypisujemy wszystkim produktom jednakowych właściwości dotyczących trwałości, materiałów, możliwości naprawy lub cech środowiskowych. Właściwości konkretnego produktu wynikają z jego opisu i dostępnych informacji.
3. Świadomy wybór produktów
Przed zakupem warto uwzględnić:
- przeznaczenie mebla;
- jego wymiary;
- dostępne miejsce;
- sposób i częstotliwość użytkowania;
- warunki, w których będzie używany;
- rzeczywiste potrzeby użytkownika.
Zachęcamy do wyboru produktów odpowiadających rzeczywistym potrzebom, aby ograniczać ryzyko niepotrzebnych zakupów i związane z nimi zużycie zasobów.
Jeżeli określona cecha materiałowa lub środowiskowa nie została wyraźnie wskazana w opisie produktu, nie należy jej zakładać na podstawie niniejszej Polityki.
4. Opakowania
Przy przygotowywaniu produktów do transportu zwracamy uwagę na racjonalne wykorzystanie materiałów opakowaniowych przy jednoczesnym zapewnieniu odpowiedniej ochrony produktu.
Nie deklarujemy, że wszystkie opakowania są wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu ani że każde opakowanie może zostać w całości poddane recyklingowi.
Po otrzymaniu zamówienia zalecamy:
- segregowanie opakowań zgodnie z lokalnymi zasadami;
- ponowne wykorzystanie materiałów, jeżeli jest to możliwe;
- przekazanie pozostałych materiałów do odpowiedniego systemu zbiórki odpadów.
5. Dostawa i logistyka
Dostawy realizujemy na terenie całej Polski.
Obowiązujące zasady dostawy:
- zamówienie poniżej 200 zł — koszt dostawy 20 zł;
- zamówienie od 200 zł — dostawa bezpłatna;
- przygotowanie zamówienia — 1–3 dni robocze;
- transport po przygotowaniu — 5–10 dni roboczych;
- przewoźnicy — DHL oraz UPS®;
- godziny pracy — poniedziałek–piątek, 09:00–18:00.
Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 18:00 rozpoczynają proces realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni wolne od pracy rozpoczynają realizację w następnym dniu roboczym. Rozpoczęcie realizacji nie oznacza wysłania produktu tego samego dnia.
Nie deklarujemy, że dostawy są niskoemisyjne, neutralne klimatycznie lub realizowane przy użyciu określonych pojazdów, jeżeli nie posiadamy odpowiednich podstaw do takich stwierdzeń.
Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka wysyłki.
6. Ograniczanie niepotrzebnych zwrotów i marnowania zasobów
Przed złożeniem zamówienia warto sprawdzić informacje dotyczące produktu, w szczególności jego wymiary, przeznaczenie i sposób użytkowania.
W razie potrzeby można skontaktować się z nami przed zakupem w celu wyjaśnienia dostępnych informacji.
Dokładne podanie danych dostawy może również ograniczyć ryzyko nieudanych prób doręczenia i dodatkowych czynności logistycznych.
Takie działania mogą pomóc ograniczyć niepotrzebne zużycie zasobów związane z transportem i obsługą zwrotów.
Nie ogranicza to jednak żadnych ustawowych praw konsumenta, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy, zwrotu produktu ani praw związanych z niezgodnością towaru z umową.
7. Ponowne wykorzystanie i zagospodarowanie produktów
Jeżeli mebel nadal nadaje się do użytkowania, warto rozważyć jego dalsze wykorzystanie zamiast przedwczesnej wymiany.
W zależności od sytuacji możliwe jest między innymi:
- dalsze użytkowanie produktu;
- przekazanie go innej osobie;
- wykorzystanie go w innym odpowiednim celu;
- ponowne wykorzystanie jego elementów, jeżeli jest to bezpieczne i praktycznie możliwe.
Nie prowadzimy stałego programu odbioru używanych mebli ani wymiany zużytych produktów na nowe. Niniejsza Polityka nie stanowi oferty takiej usługi.
Po zakończeniu użytkowania produktu zalecamy odpowiedzialne zagospodarowanie go zgodnie z lokalnymi zasadami dotyczącymi odpadów oraz, w miarę możliwości, przekazanie poszczególnych materiałów do odpowiednich strumieni zbiórki.
8. Odpowiedzialne działanie
Zrównoważony rozwój jest częścią naszego szerszego podejścia do odpowiedzialnego prowadzenia sprzedaży internetowej.
Obejmuje to między innymi:
- przejrzyste przedstawianie informacji o produktach;
- wspieranie świadomych decyzji zakupowych;
- respektowanie praw konsumentów;
- jasne zasady zamówień, dostawy, zwrotów i refundacji;
- odpowiedzialne przetwarzanie danych osobowych;
- zwracanie uwagi na racjonalne wykorzystanie zasobów;
- analizowanie możliwości dalszego usprawniania sposobu działania serwisu.
Nie traktujemy ogólnych deklaracji środowiskowych jako zamiennika konkretnych i możliwych do zweryfikowania informacji o produkcie.
9. Ciągłe doskonalenie
Nasze podejście może być aktualizowane wraz ze zmianami technologicznymi, prawnymi, logistycznymi oraz sposobem funkcjonowania serwisu.
W rozsądnym i praktycznie możliwym zakresie analizujemy możliwości:
- ograniczania zbędnego zużycia materiałów;
- usprawniania przygotowania produktów do transportu;
- poprawy informacji przekazywanych konsumentom;
- uwzględniania opinii konsumentów;
- dostosowania działań do zmian obowiązujących przepisów.
Nie deklarujemy określonego procentowego zmniejszenia emisji, zużycia materiałów lub ilości odpadów ani osiągnięcia konkretnego celu środowiskowego, jeżeli nie dysponujemy odpowiednimi, możliwymi do zweryfikowania danymi.
10. Prawa konsumenta
Niniejsza Polityka ma charakter informacyjny i nie zmienia zasad określonych w innych dokumentach serwisu ani obowiązujących przepisach.
W szczególności względy środowiskowe nie mogą stanowić podstawy do ograniczenia ustawowego prawa odstąpienia od umowy, praw związanych z niezgodnością towaru z umową, prawa do reklamacji ani innych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
Szczegółowe zasady dotyczące zamówień, dostawy, anulowania, zwrotów i refundacji znajdują się w odpowiednich dokumentach serwisu.
11. Aktualizacje
Niniejsza Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów, sposobu działania serwisu, warunków logistycznych, dostępnych rozwiązań technicznych lub naszego podejścia do zrównoważonego rozwoju.
Aktualna wersja Polityki jest publikowana w serwisie.
Zmiany mają na celu możliwie dokładne odzwierciedlenie rzeczywistych praktyk i dostępnych możliwości.
12. Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszej Polityki, produktów, zamówień lub sposobu działania serwisu można skontaktować się z nami:
E-mail: contact@geldormire.com
Telefon: +81 79-440-2371
Adres: Nagamuro 752-6, Shikatacho, miasto Kakogawa, prefektura Hyōgo, 675-0347, Japonia
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Dostawa jest realizowana na terenie całej Polski.