Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej geldormire.com, w tym osób dokonujących zakupów w sklepie internetowym.
Przetwarzamy dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO/GDPR”) oraz właściwymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Geldormire
Adres: Nagamuro 752-6, Shikatacho, miasto Kakogawa, prefektura Hyōgo, 675-0347, Japonia
E-mail: contact@geldormire.com
Telefon: +81 79-440-2371
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Jeżeli dla danego zakresu przetwarzania został wyznaczony inspektor ochrony danych, jego dane kontaktowe zostaną udostępnione w odpowiednim miejscu.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- adres dostawy i dane potrzebne do realizacji zamówienia;
- informacje dotyczące zamówień, płatności, zwrotów i refundacji;
- informacje przekazane podczas kontaktu z nami;
- adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i sposobie korzystania ze strony;
- informacje zapisane za pomocą Cookies i podobnych technologii.
Podczas płatności dane karty mogą być przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności. Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej, jeżeli nie jest to konieczne do realizacji płatności.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy w szczególności w celu:
- przyjmowania i realizacji zamówień;
- organizacji dostawy;
- obsługi płatności;
- obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji;
- odpowiadania na wiadomości i obsługi klienta;
- zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony;
- prowadzenia wymaganej dokumentacji i wypełniania obowiązków prawnych;
- ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
- prowadzenia działań, na które użytkownik wyraził zgodę, jeżeli zgoda jest wymagana.
Podstawą prawną przetwarzania może być w szczególności:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem;
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego;
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika;
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.
4. Cookies
Strona może korzystać z plików Cookies i podobnych technologii.
Cookies mogą być wykorzystywane w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony;
- zapamiętywania ustawień i preferencji;
- obsługi koszyka i procesu zakupowego;
- analizy korzystania ze strony;
- prowadzenia działań marketingowych, jeżeli są stosowane i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
Cookies niezbędne do działania strony mogą być stosowane bez zgody, jeżeli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy.
Cookies wymagające zgody są uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.
Użytkownik może zmienić lub wycofać zgodę za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania Cookies lub ustawień przeglądarki.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności:
- firmom kurierskim i przewoźnikom;
- operatorom płatności;
- dostawcom usług hostingowych i IT;
- dostawcom narzędzi związanych z obsługą sklepu;
- podmiotom wspierającym obsługę klienta;
- organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do określonego celu i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Nie sprzedajemy danych osobowych klientów.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z siedzibą administratora lub korzystaniem z usług dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego dane osobowe mogą być przekazywane poza EOG.
Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne prawnie dopuszczalne mechanizmy.
7. Jak długo przechowujemy dane
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Dane dotyczące zamówień, płatności i dokumentacji księgowej mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi lub innymi obowiązującymi przepisami.
Dane związane z reklamacjami, zwrotami i roszczeniami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ich obsługi oraz ochrony przed roszczeniami.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone na innej podstawie prawnej.
8. Prawa użytkownika
W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych;
- otrzymania kopii danych;
- sprostowania nieprawidłowych danych;
- usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki prawne;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). UODO potwierdza, że prawa osób obejmują m.in. dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie danych i sprzeciw.
9. Jak skorzystać ze swoich praw
Wnioski dotyczące danych osobowych można przesyłać na:
E-mail: contact@geldormire.com
Można również skontaktować się z nami telefonicznie:
+81 79-440-2371
W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek.
Wnioski dotyczące praw wynikających z RODO rozpatrujemy w terminach określonych w obowiązujących przepisach. Co do zasady odpowiedź powinna zostać udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania, z możliwością przedłużenia w przypadkach przewidzianych przez RODO.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
Jednocześnie żadna transmisja danych przez Internet nie może zostać zagwarantowana jako całkowicie bezpieczna.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, chyba że obowiązujące przepisy i odpowiednie informacje przekazane użytkownikowi stanowią inaczej.
12. Aktualizacje Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, funkcjonowania strony, wykorzystywanych technologii lub sposobu przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie geldormire.com.
13. Kontakt
Geldormire
Adres: Nagamuro 752-6, Shikatacho, miasto Kakogawa, prefektura Hyōgo, 675-0347, Japonia
E-mail: contact@geldormire.com
Telefon: +81 79-440-2371
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00