Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu geldormire.com, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy oraz obsługi posprzedażowej.

Regulamin jest przeznaczony przede wszystkim dla konsumentów dokonujących zakupów na terenie Polski. Żadne jego postanowienie nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i Unii Europejskiej.

1. Postanowienia ogólne

Serwis umożliwia zakup mebli do wnętrz i na zewnątrz z dostawą na terenie całej Polski.

Korzystanie z serwisu oraz składanie zamówień odbywa się zgodnie z niniejszym Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z serwisu zgodnie z prawem oraz nie podejmować działań mogących zakłócać jego działanie, naruszać prawa innych osób lub uzyskiwać nieuprawniony dostęp do danych i funkcji serwisu.

2. Produkty i ceny

Informacje o produktach, w tym ich opis, zdjęcia, właściwości, wymiary, cena i dostępność, są prezentowane w serwisie przed złożeniem zamówienia.

Niewielkie różnice w wyglądzie produktu wynikające między innymi z ustawień ekranu lub warunków fotografowania nie ograniczają praw konsumenta dotyczących zgodności towaru z umową.

Ceny są podawane w złotych polskich.

Koszt dostawy wynosi:

• zamówienie poniżej 200 zł – 20 zł;
• zamówienie od 200 zł – dostawa bezpłatna.

Przed złożeniem zamówienia konsument otrzymuje informacje o całkowitej cenie oraz kosztach dostawy.

3. Zamówienia i płatności

Zamówienie może obejmować wybór produktu, dodanie go do koszyka, podanie danych niezbędnych do realizacji, wybór płatności, sprawdzenie podsumowania oraz potwierdzenie zamówienia.

Dostępne metody płatności mogą obejmować:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• JCB;
• Discover;
• Diners Club.

Dostępność konkretnej metody płatności jest wskazywana podczas składania zamówienia.

Nie należy przesyłać e-mailem ani telefonicznie pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, haseł ani danych logowania do bankowości internetowej.

4. Dostawa

Dostawa jest realizowana na terenie całej Polski.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, a standardowy czas transportu po przygotowaniu zamówienia wynosi zwykle 5–10 dni roboczych.

Łączny orientacyjny czas realizacji wynosi zwykle 6–13 dni roboczych.

Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 18:00 mogą rozpocząć realizację tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie lub w dni wolne rozpoczynają realizację w następnym dniu roboczym.

Dostawa może być realizowana za pośrednictwem DHL lub UPS®, zależnie od zamówienia.

Szczegółowe zasady dostawy znajdują się w Polityce wysyłki.

5. Anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, konsument może skontaktować się z nami i poprosić o jego anulowanie.

Kontakt:

E-mail: contact@geldormire.com
Telefon: +81 79-440-2371

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, bezpośrednie anulowanie może nie być możliwe. Konsument zachowuje jednak prawo do skorzystania z ustawowego odstąpienia od umowy lub innych praw konsumenckich, jeżeli mają zastosowanie.

Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce anulowania zamówienia.

6. Zwroty, odstąpienie i reklamacje

Konsument zachowuje wszystkie prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

Jeżeli ustawowe prawo odstąpienia od umowy ma zastosowanie, konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z właściwymi przepisami.

Dodatkowo serwis może oferować możliwość zwrotu w terminie 30 dni, na warunkach określonych w Polityce zwrotów i refundacji.

W przypadku produktu uszkodzonego, niewłaściwego lub niezgodnego z umową konsument może skorzystać z praw i środków ochrony przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Szczegółowe zasady zwrotów, refundacji i reklamacji znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.

7. Ochrona danych i pliki cookie

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności GDPR.

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce ochrony danych osobowych / GDPR.

Serwis może również wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce plików cookie / Cookies.

8. Prawa konsumenta

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Dotyczy to w szczególności prawa do odstąpienia od umowy, praw związanych z niezgodnością towaru z umową, reklamacji, zwrotów i refundacji.

9. Odpowiedzialność

Podejmujemy uzasadnione działania w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu.

Dostęp do serwisu lub poszczególnych funkcji może być czasowo ograniczony z powodu prac technicznych, awarii, problemów z siecią lub innych okoliczności niezależnych od nas.

Żadne ograniczenie odpowiedzialności nie narusza praw konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie prawa.

10. Prawo właściwe i spory

Do Regulaminu stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów.

W przypadku sporu zachęcamy do kontaktu w celu jego polubownego rozwiązania.

Konsument zachowuje prawo do korzystania z dostępnych środków ochrony prawnej przed właściwymi organami i sądami.

11. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian prawa, technologii lub sposobu działania serwisu.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej.

Zmiany Regulaminu nie ograniczają praw nabytych przez konsumenta ani nie zmieniają z mocą wsteczną warunków już zawartych umów.

12. Kontakt

Geldormire
Nagamuro 752-6, Shikatacho
miasto Kakogawa, prefektura Hyōgo, 675-0347, Japonia

E-mail: contact@geldormire.com
Telefon: +81 79-440-2371
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Dostawa jest realizowana na terenie całej Polski.